У нас была бронь на Крылова, но в самый последний момент мою маму заселили в хостел на Невском 66 (новый хостел от Мини Мани). Нам это очень неудобно, так как мы подбирали вариант около метро и моей престарелой маме пришлось долго ходить по Невскому с багажом в поисках этого хостела. У хостела на Крылова случилась какая то "накладка", но я с пониманием отнеслась к этой ситуации, несмотря на неудобство для нас. Каково же было мое изумление, когда администратор (?) Анастасия(?) не только не извинилась перед моей мамой за возможные неудобста, но и хамски отчитала дежурную за то, что она впустила мою маму раньше, а не оставила ее на улице под дождем до 14:00. Настроение испорчено, впечатление от Мини Маии тоже.
Уважаемая, Елена! Хостел Мини-Мани на Невском находится от метро в 400 м, хостел на Крылова в 200 м, на мой взгляд разница не очень большая. В письме к вам я написала подробный адрес хостела: Невский пр. 66 квартира 36, все необходимые таблички на доме есть. Если вы помните у вас было забронировано два места в 7-ми местном номере в хостеле на Крылова, а переселили Вас в 2-ух местный номер по цене двух мест в 7-ми местном номере, то есть за 1340 рублей в сутки за 2-ух местный номер на Невском проспекте. Отчитала я дежурную не потому, что Вашу маму «впустили» раньше времени заселения, а потому что Ваша мама все это время находилась в грязном не убранном номере, который мы должны были подготовить к 14.00
